FAQ- / Wissensdatenbank
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- Besteht Zugriff auf das error_log des Webservers? Das error_log Ihres Accounts, bzw. Ihrer Domains finden Sie auf dem FTP unter /logs. ... mehr...
- Können Sie PHP-Einstellungen für mein Verzeichnis /html/beispiel ändern? PHP-Konfigurationen können nur für Domains editiert werden, eine Zuweisung nach Verzeichnis ist nicht möglich. ... mehr...
- Welche IP-Adresse muss ich beim A-Record angeben, damit er auf meinen Server (z.B. c1.webspace-verkauf.de) zeigt? Als IP-Adresse geben Sie diejenige an, die auf Ihrem Server für den Webserver konfiguriert ist - in der Regel ist dies die Standard-IP-Adresse des Servers.In der Nameserveradministration haben Sie die Möglichkeit, die Standard-IP bei... mehr...
- Mein Web wird offenbar gehackt. Was muss ich tun? Wenn Ihr Web gehackt wurde, richten Sie zunächst für das Hauptverzeichnis der entsprechenden Domain(s) über Plesk einen Passwort-Schutz ein, damit Angreifer keinen Zugriff auf Ihr Web haben.Wenn Sie PHP-Fertiglösungen, wie ... mehr...
- Welchen Hostnamen muss ich für den externen Zugriff auf meine Datenbank angeben? Für den Zugriff auf Ihre Datenbanken von extern können Sie verschiedene Hostnamen verwenden: · Ihre Domain· den Servernamen· die IP-Adresse des ServersAus Performancegründen (keine DNS-Abfragen) empfehlen wi... mehr...
- Mein Web wird für Phishing missbraucht. Was kann ich dagegen tun? Wenn Ihr Web für Phishing missbraucht wird und es noch nicht durch einen Techniker gesperrt wurde, richten Sie zunächst für das Hauptverzeichnis der entsprechenden Domain(s) über Plesk einen Kennwortschutz ein, damit Angrei... mehr...
- Über mein Web wird Spam versendet. Was kann ich dagegen tun? Wenn über Ihr Web Spam versendet wurde bzw. wird und es noch nicht durch einen Techniker gesperrt wurde, richten Sie zunächst für das Hauptverzeichnis der entsprechenden Domain(s) über Plesk einen Kennwortschutz ein, damit ... mehr...
- Was ist Greylisting? Greylisting ist eine Methode zur Minimierung eintreffender Spam-Mails. Bei unbekannten Absendern lehnt der Mailserver die Annahme temporär ab. Da Mailserver intelligente sogenannte Mailqueues verwenden, wird kurze Zeit später erneut ... mehr...
- Wie kann ich meinen Vertrag kündigen? Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Vertrag bei Webspace-Verkauf.de kündigen möchten! Sollten Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden gewesen sein, würden wir uns freuen, wenn Sie sich vor einer möglichen Kündigung mit uns in Verbindung setzen. Un... mehr...
- Wie stelle ich eine Anfrage an den Support? Halten Sie bitte generell bei Supportanfragen folgende Informationen bereit:- Kundennummer- Bei Webhosting-Fragen und Aufträgen zu Domain-Pointings: Servername (z.B. C1), Benutzername (webX), bereits verwendete oder betroffene Domain, ggf... mehr...
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